廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司2023-2024年1000號

一線客戶服務(wù)技術(shù)支持項目采購公告

委托廣東頂立工程咨詢有限公司作為采購代理單位，就廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務(wù)技術(shù)支持項目進(jìn)行公開詢價。詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、項目信息  

人：廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司

項目名稱：廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務(wù)技術(shù)支持項目

資金來源及落實情況：自籌資金，已落實。

項目編號： 202305-0216

預(yù)計采購總金額：人民幣 267535.71 元（含稅）

項目最高限價：詳見《招標(biāo)控制價-廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司2023年信息系統(tǒng)維護(hù)項目1000號一線客戶服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)采購》。  

二、項目概況及采購范圍

1.項目概況：廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司2023-2024年1000號一線客戶服務(wù)技術(shù)支持項目。

本項目設(shè)  1 個標(biāo)包， 1 個成交人。       

2.采購范圍：

工作內(nèi)容包括但不限于：至少派駐5名現(xiàn)場服務(wù)人員提供1000號一線客戶服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)，完成廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司IT運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)、IT運(yùn)維服務(wù)調(diào)度及IT運(yùn)維服務(wù)管控工作，全面提升廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司 IT運(yùn)維服務(wù)的效率和質(zhì)量。工作地點(diǎn)：廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司廣州市內(nèi)辦公點(diǎn)。                       

標(biāo)的物清單：

    4.工期（服務(wù)期）：合同簽訂之日至2024年6月30日。               

供應(yīng)商資格要求 

企業(yè)誠信行為要求：

1.報價供應(yīng)商被納入南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司廉情預(yù)警名單范圍內(nèi)，未完成評標(biāo)的，由采購工作組在初評環(huán)節(jié)予以否決；未定標(biāo)的，由原采購工作組重新評議,對被納入南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司廉情預(yù)警名單范圍內(nèi)的報價供應(yīng)商作否決報價處理。

2.根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供貨商扣分處罰實施細(xì)則》和《南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商行賄行為記錄及處置辦法》，被南方電網(wǎng)公司實施不接受報價或市場禁入處理的報價供應(yīng)商，在處理期限內(nèi)尚未完成評標(biāo)評定的，作否決報價處理，尚未發(fā)出中標(biāo)通知書或成交通知書的，作取消中標(biāo)或成交資格處理。

3.中國南方電網(wǎng)電子采購交易平臺提示供應(yīng)商存在以下任一情形，由采購工作組根據(jù)“中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)商計算機(jī)硬件特征碼審查的通知”對其作否決投標(biāo)處理：

①與其他供應(yīng)商下載采購文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

②與其他供應(yīng)商上傳報價文件的IP地址、投標(biāo)文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；

③與其他供應(yīng)商的報價文件網(wǎng)卡MAC地址一致。

的獲取

4.1凡有意參加報價者，請于2023年5月15日17時00分00秒至2023年5月18日17時00分00秒,登錄南方電網(wǎng)電子采購交易平臺（網(wǎng)址https://ecsg.com.cn/）填寫供應(yīng)商相關(guān)信息進(jìn)行報名，并及時下載采購文件。

4.2 采購文件發(fā)售不收取費(fèi)用。

重要提醒：未完成南方電網(wǎng)電子采購交易平臺登記注冊和審核的單位，請先登錄南方電網(wǎng)電子采購交易平臺（網(wǎng)址https://ecsg.com.cn/）辦理登記注冊（具體見網(wǎng)站發(fā)布的《南方電網(wǎng)電子采購交易平臺投標(biāo)人注冊操作指引》），提交登記注冊信息時注冊單位選擇平臺/其他單位（廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司）作為審核單位均可。審核通過后，憑申請的賬號、密碼登陸電子交易平臺按前款操作獲取電子采購文件。如注冊過程中有問題請致電4008100100轉(zhuǎn)4。

五、的遞交

報價文件。

5.2本項目為電子招投標(biāo)，只接受南方電網(wǎng)電子采購交易平臺遞交的電子版文件。

5.3報價文件開始遞交時間：2023年5月15日17時00分00秒，報價文件遞交的截止時間為 2023年5月23日09時00分00秒。

5.4供應(yīng)商應(yīng)在截止時間前憑單位數(shù)字證書（USBkey）通過南方電網(wǎng)電子采購交易平臺遞交電子報價文件。未完成單位數(shù)字證書（USBkey）辦理的單位，為避免耽誤報價文件遞交，請在下載電子采購文件后登錄南方電網(wǎng)電子采購交易平臺（https://ecsg.com.cn/）辦理單位數(shù)字證書（USBkey）（辦理流程見網(wǎng)站服務(wù)中心《投標(biāo)人CA辦理指南：初購、到期更新》）。由于供應(yīng)商自身原因造成無法參與報價的，責(zé)任自負(fù)。

5.5逾期遞交的報價文件，南方電網(wǎng)電子采購交易平臺將予以拒收。

六、開啟時間、地點(diǎn)及方式

開啟時間：2023年5月23日09時00分00秒

地點(diǎn)：南方電網(wǎng)電子采購交易平臺；

開啟方式：本項目為電子化開啟，供應(yīng)商無需抵達(dá)開啟現(xiàn)場，須按照采購文件規(guī)定的報價截止時間，在任何具備互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的地方登陸“南方電網(wǎng)電子采購交易平臺”，在線參加開啟會議。

如出現(xiàn)報價文件上傳不成功（解密后顯示空白或異常）的情形，或由于供應(yīng)商其他原因造成報價文件未解密，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

七、發(fā)布公告的媒介

本次采購公告在南方電網(wǎng)公司電子采購交易平臺（網(wǎng)址https://ecsg.com.cn/）上發(fā)布。

八、

九、異議與投訴

9.1受理郵箱：gnfjjzx3@163.com，電話： 020-81272757  聯(lián)系人： 蔣工 。異議提出人發(fā)送電子異議書至受理郵箱的，需在工作時間撥打聯(lián)系人電話確認(rèn)郵件接收情況。溫馨提醒：聯(lián)系電話不是業(yè)務(wù)咨詢電話。

9.2異議書的格式及要求

（1 ）異議書中應(yīng)包含異議提出人名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、異議對象、異議事項的基本事實、相關(guān)請求及主張、有效線索和相關(guān)證明材料等信息，異議書格式詳見附件《異議書（模板）》。

（2 ）異議書必須由其法定代表人及授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章；由其他利害關(guān)系人提出的異議，還需出示異議提出人與本次報價存在利害關(guān)系的證明文件，并附有效身份證明復(fù)印件。

（3 ）各報價人或其他利害關(guān)系人對響應(yīng)文件等存有異議的，可以將異議書簽字蓋章后，連同其他附件資料以現(xiàn)場遞交或郵寄的方式在規(guī)定時間內(nèi)提出；采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時間內(nèi)先以電子郵件方式提出，但異議書必須在電子郵件發(fā)出的當(dāng)天同時寄出。

9.3異議提出的時限

（1 ）對資格預(yù)審文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審文件截止時間兩天前提出；

（2）對采購文件的內(nèi)容有異議的，應(yīng)當(dāng)在報價截止時間三天前提出；

（3）對評審結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在成交候選人公示期內(nèi)提出。

9.4異議不予受理的情形

（1）異議提出人不是報價人，或未能提供與本次報價存在利害關(guān)系證明文件的其他利害關(guān)系人；

（2）涉及的事項不具體，且未提供有效線索，難以查證的；

（3）提供的資料未提供異議提出人的真實名稱、有效聯(lián)系方式、法定代表人簽字和加蓋單位公章的，匿名提出的異議將不予受理和答復(fù)；

（4）超過異議提出時效的（以收到異議書日期為準(zhǔn)；采用郵寄方式的，以郵戳日期為準(zhǔn)）；

（5）已經(jīng)作出處理決定，并且異議提出人沒有提出新的證據(jù)的；

（6）涉及采購評審過程具體細(xì)節(jié)、其他報價人的商業(yè)秘密或其他報價人的報價文件具體內(nèi)容但未能說明內(nèi)容真實性和來源合法性的；

（7）缺乏事實根據(jù)或者法律依據(jù)的，或者投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料的。

9.5 惡意行為的處罰

異議提出人不得以投訴為名排擠競爭對手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙采購活動的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在虛假、故意擾亂采購秩序等惡意行為，惡意行為不限于存有9.4情形之一的，將納入廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司失信名單（黑名單）管理，記錄在其信用檔案中，作為供應(yīng)商評價的重要組成部分，情節(jié)嚴(yán)重的實施一定期限不接受報價或市場禁入的處理，并將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供貨商失信扣分管理實施細(xì)則》進(jìn)作扣分處理并上報網(wǎng)公司。

采購人：廣東電網(wǎng)能源發(fā)展有限公司

代理機(jī)構(gòu)：廣東頂立工程咨詢有限公司

2023年5月15日

附件1：異議書（模板）

異議書（模板）

異議提出日期： XX年XX月XX日

填報說明：本表格適用于針對采購各環(huán)節(jié)不符合法律、法規(guī)、公司管理規(guī)定及要求等提出的異議。

附件2：投訴書（模板）

投訴書（模板）

投訴提出日期： XX年XX月XX日

填報說明：本表格適用于針對采購各環(huán)節(jié)不符合法律、法規(guī)、公司管理規(guī)定及要求等提出的投訴。